Welche Quellen einfließen
Grundlage sind das jeweils verwendete Fahrgastrechte-Formular, offizielle Informationen zu Fahrgastrechten, technische Tests des Antragspfads und reale Nutzungsszenarien von Bahnreisenden.
- offizielles Formular als Dokumentbasis
- Nutzerführung anhand typischer Verspätungsfälle
- getrennte Einordnung von Service, Inhalt und Empfehlung